Dịch vụ
Dịch vụ hoạt động như thế nào
Chuyển tiền ra nước ngoài một cách thuận lợi và an toàn. Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế đi khắp thế giới, ngoại trừ những quốc gia bị loại trừ theo quy định pháp luật của Cộng hòa Séc và Liên minh Châu Âu. Chúng tôi bảo đảm các điều kiện thuận lợi đặc biệt cho thanh toán trong khu vực đồng euro, thanh toán sang châu Á và thanh toán sang Hoa Kỳ.
Việc đổi tiền cũng có thể được thực hiện giữa các tài khoản của chính bạn. Chúng tôi cũng có thể gửi số tiền đã đổi đến tài khoản của bên thứ ba do bạn lựa chọn, ví dụ trực tiếp đến tài khoản của đối tác kinh doanh của bạn.
Dịch vụ của chúng tôi có thể được sử dụng bởi doanh nghiệp, cá nhân cũng như các hội đoàn. Các điều kiện chuyển tiền được quy định trong hợp đồng khung ký kết giữa công ty và khách hàng. Bạn có thể điền đơn đề nghị ký kết hợp đồng khung trực tuyến trên trang web của chúng tôi. Hợp đồng bản in có thể được gửi qua bưu điện, không cần đến thăm văn phòng trực tiếp.
Ký kết hợp đồng trực tuyến qua Bank iD
Là tổ chức thanh toán đầu tiên, chúng tôi đã triển khai khả năng ký kết hợp đồng khung thông qua dịch vụ Bank iD, dành cho cá nhân. Thông tin sẽ được tự động điền vào hợp đồng chỉ trong vài cú nhấp chuột và không cần tải lên giấy tờ tùy thân.
Lệnh thanh toán thường được nhập tự động trực tuyến thông qua khu vực khách hàng trên web, mà bạn sẽ được cấp quyền truy cập sau khi ký kết hợp đồng khung.
Chúng tôi làm việc với những đồng tiền nào và sử dụng những ngân hàng nào
Chúng tôi giao dịch với các đồng tiền sau:
CZK
Koruna Séc
EUR
Euro
USD
Đô la Mỹ
GBP
Bảng Anh
Chúng tôi thực hiện mọi tổ hợp đổi tiền có thể giữa các đồng tiền này.
Khách hàng có thể sử dụng các ngân hàng trên khắp thế giới để thanh toán, ngoại trừ những ngân hàng và quốc gia bị loại trừ khỏi giao dịch thanh toán. Giao dịch cũng có thể diễn ra qua nhiều ngân hàng khác nhau. EasyChange không mở tài khoản ngân hàng mới cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Để thực hiện giao dịch, bạn sử dụng chính các tài khoản ngân hàng hiện có của mình.
Giao dịch diễn ra như thế nào
Quy trình tiêu chuẩn khi thực hiện các khoản thanh toán quốc tế cũng như trong nước cho khách hàng theo hợp đồng của chúng tôi:
Đặt lệnh đổi tiền
Khách hàng đặt lệnh đổi tiền trực tiếp trên web trong khu vực khách hàng, điền tất cả thông tin cần thiết. Không cần liên hệ với môi giới qua điện thoại. Toàn bộ giao dịch có thể được xử lý từ máy tính hoặc điện thoại thông minh.
Xác nhận qua email
Khách hàng nhận được email xác nhận rằng công ty đã tiếp nhận lệnh. Đồng thời khách hàng được yêu cầu gửi tiền đến tài khoản thu gom của công ty. Qua email, khách hàng cũng nhận được xác nhận giao dịch, đóng vai trò chứng từ kế toán về giao dịch đã thỏa thuận và bao gồm tổng hợp mọi thông tin, ví dụ tỷ giá, đồng tiền, số tiền và số tài khoản.
Khách hàng gửi tiền
Khách hàng gửi tiền bằng chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản thu gom của công ty. Ngay khi chúng tôi ghi nhận khoản thanh toán và kiểm tra tính chính xác của số tiền và mã biến số, khách hàng sẽ tự động nhận được email xác nhận đã nhận tiền.
Gửi tiền đến tài khoản đích
Sau đó công ty EasyChange gửi đồng tiền đã đổi đến tài khoản đích. Tài khoản đích có thể là tài khoản của chính khách hàng hoặc tài khoản của bên thứ ba, ví dụ nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh.
Nếu tiền của khách hàng được ghi nhận vào tài khoản thu gom của EasyChange ít nhất một giờ trước khi kết thúc giờ làm việc, chúng tôi sẽ gửi ngay trong cùng ngày làm việc đó trong một trong các chu kỳ thanh toán diễn ra đến hết giờ làm việc.
Nếu tiền được ghi nhận muộn hơn, chúng tôi sẽ gửi vào ngày làm việc tiếp theo. Tuy nhiên xin lưu ý rằng một số ngân hàng Séc chỉ cho phép gửi thanh toán quốc tế đến 14:59. Sau khi gửi khoản thanh toán đến tài khoản đích, khách hàng luôn nhận được chứng từ PDF qua email về việc hoàn tất toàn bộ giao dịch.
Tỷ giá hối đoái
Mức độ thuận lợi của tỷ giá thường được thể hiện qua cái gọi là spread. Spread là chênh lệch giữa tỷ giá mua và tỷ giá bán. Chênh lệch này chính là lợi nhuận của tổ chức tài chính từ các giao dịch đổi tiền. Các công ty có spread thấp hơn thường thuận lợi hơn cho khách hàng, vì họ cung cấp tỷ giá tốt hơn.
EasyChange công bố và bảo đảm một spread rất thuận lợi và hoàn toàn minh bạch. Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào khác, không yêu cầu thẻ VIP hay các điều kiện bổ sung nào khác. Bạn có thể tìm thấy tỷ giá hiện tại trên trang chủ của website chúng tôi.
Tỷ giá của EasyChange được tự động cập nhật mỗi phút theo diễn biến thị trường. Đồng thời chúng tôi tuân thủ nguyên tắc rằng tỷ giá của chúng tôi phản ứng với thị trường một cách cân bằng theo cả hai chiều. Do đó cùng một điều kiện được áp dụng cho cả mua và bán, và không chiều đổi tiền nào được ưu đãi hơn.
Đối với các giao dịch theo hợp đồng, tỷ giá có hiệu lực tại thời điểm thỏa thuận giao dịch sẽ được áp dụng, chứ không phải tại thời điểm tiền được ghi nhận vào tài khoản thu gom.
Phí dịch vụ
Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi là miễn phí. Các giao dịch trong nội bộ những ngân hàng mà công ty chúng tôi cũng có tài khoản cũng đều miễn phí.
Các khoản thanh toán bằng euro trong khu vực đồng euro và các quốc gia thuộc Khu vực Kinh tế Châu Âu cũng miễn phí, ngoại trừ những ngân hàng không hỗ trợ hệ thống SEPA.
Trong các trường hợp khác, khách hàng có thể bị tính phí của các ngân hàng trung gian cho việc chuyển tiền. Chi tiết được nêu trong biểu phí.
Không có phí ẩn
Nếu khách hàng phát sinh phí ngân hàng liên quan đến ngân hàng hoặc đồng tiền được sử dụng, mức phí đó sẽ luôn được hiển thị trước trong ứng dụng web khi đặt giao dịch, ngay trước khi xác nhận lệnh. Dịch vụ của chúng tôi không chứa bất kỳ khoản phí ẩn nào. Toàn bộ các khoản phí đều được nêu trong biểu phí.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu?
Trở thành khách hàng của chúng tôi
Biểu mẫu trực tuyến sẽ hướng dẫn bạn từng bước điền toàn bộ thông tin hợp đồng, để bạn không bỏ sót điều gì quan trọng. Hợp đồng khung giờ đây cũng có thể được ký kết chỉ trong vài cú nhấp chuột thông qua Bank iD. Mọi thứ đều có thể xử lý từ xa, không cần đến thăm trụ sở công ty trực tiếp.